سياسة الاسترداد

يتم مراجعة كل طلب شحن أو طلب رقم يدوياً من طرف الإدارة.

لا يتم خصم تكلفة الرقم من الرصيد إلا بعد الموافقة على الطلب وتخصيص الرقم.

إذا لم يتم توفير الرقم المطلوب، يبقى الرصيد داخل الحساب ويمكن استخدامه لطلب رقم آخر.

يمكن للمستخدم طلب مراجعة حالة الدفع أو الرصيد عبر الدعم.

بعد تخصيص الرقم وتفعيله للمستخدم، لا يمكن استرداد تكلفة الفترة المستخدمة.

في حالة حدوث خطأ تقني من طرف المنصة، تتم مراجعة الحالة يدوياً واتخاذ القرار المناسب.

المدفوعات عبر USDT تتم مراجعتها يدوياً، لذلك يجب إدخال المبلغ المرسل بشكل صحيح.